TERMINI E CONDIZIONI
Venditore: Fenice Academy S.r.l. | P.IVA 12265590013
Premesse:
Oggetto:
le presenti condizioni generali di contratto si applicano agli acquisti di prodotti (materiale e servizi didattici) offerti dalla Fenice Academy SRL con riferimento all’acquisto di servizi.
Le premesse fanno parte del contratto.
Servizio
Il Servizio È Di Tipo Digitale.
Acquistare Comporta La Completa Accettazione Delle Seguenti Condizioni E L’esonero Di Ogni Responsabilità Per Il Fornitore e la completa accettazione di quanto presente nelle premesse e nelle pagine ad esse collegate.
Acquistando Dichiari Di Essere Maggiorenne E Di Avere La Residenza Sul Territorio Italiano.
Modalità Di Pagamento
Il Pagamento Avviene Tramite Carta Di Credito O Prepagata Appartenente Al Circuito Stripe O Tramite Un Account Paypal. Il Pagamento Sarà Unico In Base Al Pacchetto Scelto E Verrà Scalata Automaticamente La Cifra Concordata.
Acquistando Accetti Di Attivare Il Pagamento.
I Servizi Erogati Sono Quelli Elencati E Descritti Nel Sito Web. Il Prezzo Dei Servizi, È Comprensivo Delle Imposte.
Alle volte è possibile che ci sia un codice sconto da applicare nella pagina del carrello nell'apposito spazio. Il clienti potrà verificare che il coupon sia stato applicato correttamente verificando la voce del totale. Se il cliente acquista non inserendo il coupon o inserendolo in modo errato non avrà diritto al rimborso della differenza. Accettando i Termini e Condizioni accetti quanto scritto in precedenza rispetto ai coupon.
Rimborsi
Il Servizio e/o prodotto Offerto È Un Servizio Digitale, Irrevocabile (Non È Possibile Effettuare Un Reso Del Servizio) Ed Astratto. Ai Sensi Dell’articolo 59 Lett. O) Del Codice Del Consumo Poiché Il Servizio Di Fornitura Ha Per Oggetto Un Contenuto Digitale Mediante Un Supporto Non Materiale, Il Cliente Accetta Che Il Diritto Di Recedere Da Un Ordine Relativo Ad Un prodotto digitale Non Potrà Più Essere Esercitato Dopo Avere Cliccato Il Tasto “Completa L'ordine” E L’esecuzione Del Servizio Sia Già Iniziata Salvo Diversa Decisione Del Fornitore. Acquistando Accetti Di Non Ricevere Alcun Rimborso Se Non Per Volontà Del Fornitore. Anche in caso di emissione da Parte di Fenice Academy SRL questa ultima si riserva il diritto di poter emettere il rimborso in credito di uguale valore per l'utilizzo di altri prodotti/servizi offerti da Fenice Academy SRL.
Il rimborso dell'acconto non è consentito qualsiasi sia la motivazione.
Dalla data del pagamento dell'acconto possono trascorrere massimo 90 giorni per il versamento dell'intera o parziale somma concordata, successivamente questo termine il cliente rinuncia alla somma già versata in forma di acconto e rinuncia al completamento del pagamento concordato, salvo quanto concordato o specificamente comunicato da Fenice Academy SRL o un suo delegato.
Durata
I servizi acquistati che possono essere classificati come libri o video-corsi saranno disponibili per 10 anni dalla data di acquisto. Fenice Academy SRL ha la possibilità di modificare questa scadenza in qualsiasi momento e senza preavviso.
Reclami
I Reclami Verranno Gestiti Secondo L’ordine Di Arrivo, Salvo I Casi Più Gravi Che Vengono Gestiti Con Precedenza Rispetto Agli Altri. In Ogni Caso Si Offre Il Massimo Supporto Ai Propri Clienti. Nel Caso Di Inconvenienti E Reclami Si Prega Di Contattare Prima Il Fornitore A Questo Indirizzo “info@feniceacademy.it ”
Disclaimer
Qualsiasi Dichiarazione Riguardo A Guadagni, Profitti, O Vincite Effettuata Da "Fenice Academy srl" Sono Solamente Stime E Sono Utilizzate Unicamente Come Strumenti Comparativi, Pertanto, "Fenice Academy srl" Non Offre Certezza Che Il Risultato Prospettato Possa Essere Ottenuto O Realizzato.
L’intero Rischio Derivante Dall’uso Del Servizio E Dei Contenuti È A Carico Esclusivo Del Cliente. In Nessun Caso "Fenice Academy srl" e i suoi delegati Potranno Essere Ritenuti Responsabili Dei Danni Indiretti O Di Ogni Altro Danno Di Qualsiasi Tipo, Ivi Inclusi, In Via Esemplificativa, I Danni Dovuti Ad Un Mancato Profitto Economico, Alla Perdita Di Denaro O Altra Utilità, All’interruzione Dell’attività D’impresa, All’arresto Di Computer, Al Danneggiamento Di Hardware O Software, Alla Perdita Di Informazioni O Dati, O Ogni Altro Danno, Subiti Dal Cliente In Connessione Con L’uso Dei Contenuti E Dei Servizi, Anche Nel Caso In Cui "Fenice Academy srl" Fosse Stato Avvisato Circa La Possibilità Del Verificarsi Di Tali Danni.
La partecipazione al corso e il pagamento garantisce le certificazioni elencate se e solamente se il clienti supera l'esame finale. L'esame o la verifica delle competenze sarà effettuata da Fenice Academy o da un suo delegato o rappresentante. Fenice Academy o il delegato o la società delegata avranno sempre l'ultima parola sull'esisto dell'esame e il cliente non potrà in nessun modo contestare tale esito.
Fenice Academy SRL non rilascia consulenze finanziarie e/o fiscali, il contenuto che fa riferimento a queste aree di studio è da ritenersi puramente indicativo e a puro scopo illustrativo.
Per richiedere la fattura la richiesta deve pervenire entro e non oltre 7 giorni dalla data del pagamento.
Responsabilità Verso Terzi
Il Fornitore Non Si Assume Nessuna Responsabilità Sotto Il Profilo Sia Penale Che Civile, In Ordine All’applicazione Del Contenuto del o dei video corsi. Ogni Responsabilità In Merito Ricade Sul Proprietario Dei Domini, Profili E Simili. Eventuali Sanzioni O Richieste Di Risarcimento Indirizzate Al Fornitore Relative Ai Contenuti Pubblicati Sono Garantite Per L’intero Del Proprietario Del Profilo Che Sin Da Ora Si Obbliga A Manlevare Da Ogni Responsabilità Il Fornitore.
Responsabilità
Il Fornitore Non È Connesso In Alcun Modo Con Instagram, Facebook, Altri Social E Programmi Esterni Eventualmente Utilizzati, Pertanto Non È Responsabile Per Le Azioni Da Questi Compiute E Per I Risultati Da Questi Portati. Il Fornitore Non È In Alcun Modo Responsabile Di Qualsiasi Danno, Problema, Disguido Causati Alla Persona O All’attività Per La Quale Si Utilizza Il Servizio. L'acquisto Del Servizio Offerto Rappresenta Un Obbligazioni Di Mezzi E Non Di Risultato, Pertanto Senza Seguire Le Indicazioni Descritte Non Si Avrà Alcun Risultato. Tutti I Risultati Mostrati Sul Nostro Sito Rappresentano Solamente Delle Proiezioni Non Garantite, Basate Sulle Performance Di Alcuni Nostri Studenti. Nonostante Tutti I Nostri Studenti Sono Fino Ad Ora Riusciti A Guadagnare In Modo Stabile Con Il Nostro Metodo Le Cifre Non Sono In Alcun Modo Garantite E Dipendono Da Una Serie Di Fattori Anche Non Controllabili Da "Fenice Academy srl" Ne Dai Suoi Studenti. Il Fornitore Non È In Alcun Modo Responsabile Di Qualsiasi Sospensione, Eliminazione O Penalizzazione Del Tuo Account. In Seguito All’applicazione Degli Insegnamenti Che Il Canale Prevede.
Utilizzo e modalità di fruizione
Per L’espletamento Del Servizio Serve accedere alla piattaforma dedicata e si potranno visionare le video-lezioni. L'account per l'accesso verrà creato e comunicato successivamente all'acquisto comunicando con il Tutor. Il numero e/o email del consulente verrà comunicato tramite l'email che l'acquirente indicherà in fase d'acquisto è quindi necessario che si presti attenzione nello scrivere l'email correttamente. Fenice Academy srl non si assume la responsabilità del mancato arrivo della comunicazione in questione a causa di un errore non imputabile a Fenice Academy srl ma alla mancata attenzione del cliente.
All'interno della piattaforma è possibile che alcuni corsi, lezioni, o materiali inclusi nel pacchetto selezionato è acquistato non siano momentaneamente disponibili a causa di aggiornamenti o modifiche al materiale. Questo viene fatto per consentire massima qualità del contenuto e della sua efficacia. Ci impegniamo a far si che ogni aggiornamento abbia una durata massima di 14 giorni. Il cliente non potrà chiedere il rimborso giustificandosi con la mancata presenza momentanea del contenuto.
Fenice Academy srl si riserva il diritto di eliminare o bloccare l'accesso alla piattaforma per accedere al contenuto in qualsiasi momento e anche senza preavviso.
Per quanto riguarda le consulenze ogni cliente può acquistarne più di una a seconda del pacchetto scelto. Ogni consulenza verrà effettuata tramite chiamata o video chiamata. Per le consulenze dal vivo è necessario accordarsi con il Consulente per decidere assieme l'ammontare del supplemento che lo spostamento fisico comporta. Per tanto i prezzi indicati si ritengono esclusi di queste spese. Il cliente ha 2 mesi dalla data del pagamento per usufruire delle consulenze, dopo il periodo specificato non potrà più usufruirne salvo diversa comunicazione da parte di Fenice Academy o di un suo rappresentante.
Per l'invio di materiale cartaceo il cliente dovrà provvedere entro e non oltre i 7 giorni dalla data del pagamento a fornire tramite email all'indirizzo "info@feniceacademy.it" i dati di spedizione necessari. In caso di mancato avviso da parte del cliente dei dati richiesti entro il termine previsto, il cliente rinuncia al prodotto.
Chi sarà "Membro Argento" avrà diritto ad una diminuzione rispetto al prezzo originale pari al 15% su tutti i prodotti digitali venduti da Fenice Academy SRL fatto salvo specifica indicazione.
Assistenza Tecnica
Il Servizio Di Assistenza è unicamente tecnico e non riguarda il contenuto del manuale, Post-Vendita Avviene Tramite L’e-Mail “info@feniceacademy.it”.
CLAUSOLA E GARANZIA “PROGRAMMATO O RIMBORSATO”
La garanzia “Programmato o rimborsato” consiste nella possibilità di ricevere un rimborso pari all’80% della cifra pagata per accedere al percorso “Web Developer Full Stack”.
La garanzia è valida solo ed esclusivamente nel caso in cui:
-L’acquisto sia indirizzato al corso prima citato
-L’acquisto sia avvenuto dalla data del 20/03/2023 al 03/04/2023
Si specifica per trasparenza che nessun altro corso/prodotto/servizio Offerto da Fenice Academy srl prevede la possibilità di rimborso facendo riferimento, come già specificato nell’articolo precedente, Ai Sensi Dell’articolo 59 Lett. O) Del Codice Del Consumo.
Richiesta di rimborso: La richiesta di rimborso deve avvenire tra i 180 e i 270 giorni dalla fine del percorso formativo la cui fine è fissata a 270 giorni dalla data di acquisto del percorso formativo.
Il cliente che voglia usufruire dell’opzione di garanzia deve mandare una email a info@feniceacademy.ti tassativamente tra i 180 e i 270 giorni dalla fine del percorso di studi, come prima detto, specificando la sua richiesta e sottolineando con un elenco puntato di avere i seguenti requisiti:
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Frequentare il corso Web Developer Fullstack;
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Avere un’età compresa tra i 18 e i 40 anni al termine del corso;
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Aver frequentato l’80% delle lezioni del corso ed aver consegnato il 90% delle esercitazioni pratiche del corso;
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Aver ottenuto una votazione di almeno 80/100 all’esame finale entro e non oltre la data di consegna prevista;
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Aver partecipato attivamente a 2 (due) incontri di mentorship organizzati dai career advisor;
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Essersi candidato ad almeno 3 (tre) posizioni lavorative attinenti alla programmazione / sviluppo web ogni settimana nell’arco dei 6 (sei) mesi successivi alla conclusione del corso;
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Aver partecipato ad almeno 5 (quattro) colloqui per posizioni attinenti alla programmazione / sviluppo web nei 6 mesi successivi alla conclusione del corso;
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Essersi mostrato interessato e reattivo alle comunicazioni e/o alle eventuali proposte di assunzione da parte di aziende o altri datori di lavoro attraverso la predisposizione di risposte, comunicate via e-mail, entro 48 ore dalla ricezione delle stesse;
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Essersi mostrato disponibile al trasferimento in altra città diversa dalla propria residenza per iniziare una nuova occupazione attinente alla programmazione / sviluppo web;
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Essere cittadino italiano oppure, nel caso di studente straniero, essere in possesso del nulla osta e/o permesso di soggiorno richiesto per poter lavorare.
Il richiedente deve essere in possesso di TUTTI i requisiti sopra citati.
Essere in possesso dei requisiti ed essere in possesso di tutti loro è vincolante per poter usufruire della garanzia.
Se il richiedente non dovesse avere anche solo uno dei requisiti sopra citati NON potrà usufruire della garanzia.
E’ responsabilità del cliente che voglia usufruire della garanzia non solo dichiarare di possedere tutti i requisiti sopra descritti ma anche riuscire a avere documenti, prove, screen, video ecc.. per mettere nella migliore condizione Fenice Academy srl o un suo delegato nella valutazione del possesso dei requisiti sopra descritti.
Se Fenice Academy srl non sarà messa nella posizione di effettuare una verifica dei suddetti entro e non oltre i 15 giorni dall’invio della richiesta di utilizzo della garanzia la domanda si considererà respinta e non sarà più possibile richiedere un'ulteriore valutazione.
Fenice Academy SRL si riserva il diritto di poter emettere il rimborso in credito di uguale valore per l'utilizzo di altri prodotti/servizi offerti da Fenice Academy SRL.
Fenice Academy srl o un suo delegato si riserva in ogni caso a suo insindacabile giudizio di fornire un responso circa la richiesta di utilizzo della garanzia entro e non oltre 30 giorni lavorativi. Il responso comunicato per mezzo email fornita dal cliente in fase di registrazione non avrà possibilità di contestazione.
I punti sopra descritti sono stati pensati e messi in lettere per consentire a Fenice Academy srl di offrire una garanzia funzionante e performante con un funzione non solo “estetica” ma veritiera. Infatti il rispetto dei punti sopra descritti ci consente di mettere al sicuro l’investimento dei clienti che vogliono davvero intraprendere una nuova carriera o avviarne una con serietà, impegno e diligenza. Come scritto nei disclaimer, non promuoviamo, incentiviamo o in alcun modo pubblicizziamo un guadagno facile o immediato e spesso ciò che proponiamo è solo un’obbligazione di mezzi e non di fine, per questo i requisiti sopra descritti servono puramente a verificare che da parte del cliente ci sia stato il suo massimo impegno, serietà dedizione e qualità del suo lavoro come noi Fenice Academy srl ci impegniamo a fare ogni giorno.
Clausola Compromissoria
Tutte Le Controversie Derivanti Dall’interpretazione E/O Esecuzione Del Presente Contratto, Nonché Da Eventuali Patti Integrativi, Modificativi, Esecutivi, Purché Compromettibili In Arbitrato, Saranno Risolte Mediante Arbitrato. Il Tribunale Arbitrale Sarà Composto Da Un Arbitro Unico Nominato D’accordo Tra Le Parti O, In Difetto, Su Istanza Della Parte Più Diligente, Dal Presidente Del Tribunale Di Torino. Il Tribunale Arbitrale Deciderà In Via Rituale E Secondo Diritto, Senza Formalità Di Procedura Salvo Il Rispetto Delle Norme Inderogabili Di Cui Agli Artt. 806 E Ss. Del Codice Di Procedura Civile In Materia Di Arbitrato Rituale. Come Tribunale Arbitrale Viene Designata La Sede Di Torino Di “Arbitra Camera” (Azienda Specializzata Della CCIAA Di Torino Iscritta Al Numero 44 Del Registro Degli Organismi Di Mediazione Tenuto Presso Il Ministero Della Giustizia).